Na semana passada, fui convidado para debater sobre Redes Sociais para B2B no palco principal (Think Tank Stage) do Social Media Week São Paulo. Foi uma ótima experiência poder contar e passar pra frente alguns conhecimentos adquiridos durante os últimos tempos. Debatemos as técnicas e os desafios de fazer publicidade para o trade e como as redes sociais que são voltadas para pessoas, podem influenciar no relacionamento entre empresas. Confiram abaixo o vídeo completo:
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Do João Montanaro, chargista da Folha de São Paulo.
O Foursquare lançou nesta semana um vídeo explicativo de como funciona sua rede social de geo-localização. A mensagem é simples e direta e tenho certeza que vai esclarecer a ferramenta para muita gente.
Depois de muito tempo sem escrever no blog, me empolguei novamente. Ainda mais depois de passar uma semana em San Diego no Global Summit de SmarterCommerce da IBM. Vi muita coisa por lá e resolvi compartilhar por aqui.
O mundo do comércio eletrônico está voltado para as redes sociais e estratégias multi-canais. Social Media não é mais novidade mas ainda assim todo mundo está interessado em saber como fazer mais e melhor. Na minha visão, aqui no Brasil, estamos até mais evoluídos que o resto do mundo, porém, as lojas de fora não entram para fazer de qualquer jeito. E eles não se arriscam justamente porque o foco é total no cliente. Eles pensam em cada experiência que o usuário/consumidor vai ter a partir daquele canal acessado.
Lógico que pensando dessa forma, é quando o outro assunto entra em pauta: multi-canal.
A multi-canalidade é o interesse do momento. Todos estão em dúvida de como integrar toda a operação da empresa para que não importe aonde o cliente esteja a experiência seja a mesma. Como comprar online e devolver ou trocar um produto em uma loja física? Como acompanhar um pedido realizado pelo telefone na Internet?
Essa é só uma introdução. Nos próximos dias postos mais algumas coisas por aqui.
Sexta-feira, 08 de abril de 2011 por volta das 23h00, minha linda esposa @priscilatalberg me deu a notícia que irá mudar tudo em nossas vidas, mas que traz uma alegria que não é possível explicar, e que também aumenta ainda mais a responsabilidade.
Vou ser papai…
Ainda é tudo muito novo e a ficha não caiu. Temos tanto tempo juntos, tantas histórias, tantos momentos, que entrar nessa etapa é a coroação de tudo que vivemos. Ainda é cedo e nosso pequeno bebê está sendo formado, pelas nossas contas, apenas 5 semanas de gestação. Agora, o que espero é que tenhamos uma gravidez tranquila e que Deus esteja à frente de tudo.
